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?點錫膏點膠機廠家,信心來自于對客戶的誠心

今天收到一位客戶的投訴，點錫膏點膠機廠家覺得有必要把這個事兒講一講，事情是這樣的，有一位客戶半個月前定制了一臺點錫膏點膠機，今天打電話給客服講不好用，并且告訴她說以后再也不買了。客服想了解一下究竟是遇到了什么問題，客戶卻很不耐煩，不想講。

面對這個問題，客服小姐姐一籌莫展，不知道如何是好。其實對于點錫膏點膠機廠家來說，這種事情并不少見，由于種種原因，客戶對產品不滿意，卻又不愿意進一步溝通，讓客服很難辦。經理告訴客服，別人不告訴你原因，是因為你的誠心不夠，你要是直接先向客戶道歉，然后向客戶承諾，我們愿意安裝工程師上門檢查和指導，如果還是覺得不好用，咱們愿意退貨，客戶哪里有不情愿的道理？